<form id="9mti4"><span id="9mti4"><track id="9mti4"></track></span></form>

        <em id="9mti4"><span id="9mti4"><track id="9mti4"></track></span></em>
        <form id="9mti4"></form>

        全國信訪系統先進個人|徐耐芬:人民信訪為人民,把工作做到群眾心坎上

        編輯:初夏 發布時間:2022/6/2 10:07:39 來源:大公湖南

        1.jpg

        徐耐芬在接待訪問室與市民交流。


          紅網時刻 見習記者 張佳凡 記者 劉慧婷 通訊員 汪琳 胡文武 益陽報道


          5月25日至26日,第九次全國信訪工作會議表彰了全國信訪系統先進集體和先進個人。益陽市信訪局督查科科長徐耐芬榜上有名,獲評“全國信訪系統先進個人”。


          “我的工作很普通,但揚在臉上的是自信、長在心底的是善良,融進血里的是執著。”這是徐耐芬一直秉持的工作銘言。作為益陽市信訪局督查科科長并兼任機關黨支部副書記的她,從事信訪工作已經26年。


          徐耐芬在信訪工作中任勞任怨,腳踏實地,積極踐行“為民解難,為黨分憂”的職責使命,搭建起黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”,得到全市信訪系統的充分認可和人民群眾的廣泛贊譽。


          信訪的“初心”就是“民心”


          “我從小在農村長大,以前的生活環境也比較差,所以非常能理解老百姓的疾苦,一直想著為老百姓做實事。”這是徐耐芬進入信訪局工作的初衷,也是她一直堅守的初心。


          1996年,徐耐芬進入益陽市信訪局工作,最開始只是一個接待干部,在熱鬧的接待室中認識了一名來自北方的劉媽。劉媽由于私房改造時,將私房全部出租,按規定需要全部納入私改。但因為劉媽生活實際困難,信訪局決定對其給予一定的救助。這一來二去的督查辦理,劉媽也成為了徐耐芬的“干媽”,第一次的接訪讓徐耐芬倍增信心,也讓她更加堅定要為人民群眾做實事的決心。


          “最開始的工作其實更多的是跑基層,但我一點都不覺得累,處理一件事情,就能為一方老百姓解決難題。”信訪干部的艱辛有目共睹,徐耐芬始終從尊重人、理解人、關心人的角度出發,在處理人民群眾信訪問題時,她以心交心、以情換情、以理服人。


        2.jpg

        案件停訪息訴后信訪人表示感謝。


          努力把群眾“煩心事”變成“暖心事”


          自2017年任信訪局處信辦案科科長以來,徐耐芬共辦理人民群眾來信6507件。特別是群眾寫給市委書記、市長的來信,她都認真甄別辦理,做到了“事事有回音,件件有著落”。對待每封來信,她都及時與信訪人進行溝通,認真傾聽信訪人訴求,用心、用情、用力化解信訪難題,在無數次工作實踐中總結出“用項目化管理推進積案化解”的經驗在《人民信訪》上予以推介。


          2018年2月,中央第八巡視組進駐湖南開展巡視工作,為做好中央、省委巡視組移交群眾信訪事項辦理工作,徐耐芬主動請纓、敢于擔責,共辦理中央第八巡視組駐湖南巡視期間移交益陽市群眾信訪件9批227件,省委巡視組移交益陽市群眾信訪件6批661件。


          古人云,不平則鳴。事不平,理不順,群眾就會有意見,就想要個說法。2022年5月30日,徐耐芬和信訪工作人員來到益陽市赫山區肖女士的家里。肖女士是當地土生土長的村民,當地村組以“外嫁女”為由,未落實村民同等待遇。徐耐芬了解情況后,十分重視,針對信訪問題提級辦理,在市級領導包案等多方努力下,肖女士的住房困難問題得到了圓滿解決,矛盾化解后,肖女士緊緊握著徐耐芬的手說:“謝謝您,真的非常感謝。”樸素的話語背后,卻能深刻感受到新時代濃濃的干群魚水情。


        3.jpg

        針對相關案例訴求進行討論現場。


          構建群眾認可的信訪工作“新格局”“新臺階”


          從26年前的“小徐,真的謝謝你!”到現在的“徐科,真的謝謝你!”多崗位的鍛煉磨礪,讓徐耐芬成長為一名經驗豐富、善于總結、能力突出的信訪干部。


          徐耐芬在益陽市信訪局26年的工作以來,榮立市政府二等功1次、三等功2次、嘉獎5次,還多次榮獲省市信訪工作基礎業務“百佳業務能手”和全市優秀共產黨員等稱號。或許對其他人來說,“26”只是一個普通的數字,但對徐耐芬而言“26”卻是她在信訪事業最美好的時間,她躬耕一線工作26年,將青春投身在黨和人民最需要的地方。


          桃李不言,下自成蹊。徐耐芬扎實解決好群眾反映的每一個合理訴求,用耐心和暖心化解群眾‘千千結’,架好黨和政府與信訪群眾的‘連心橋’,在信訪工作戰線上創造了無愧于黨和人民的業績。她將把“全國信訪系統先進個人”這份榮譽作為做好信訪工作、接續為民服務的新起點,始終保持對人民群眾的赤子之心,真正做到“讓人民群眾滿意,讓黨委政府放心”。


        版權聲明:凡注明來源為“大公湖南”或“大公網湖南”的所有作品,版權歸本網站所有。任何媒體轉載、摘編、引用,須注明來源“大公湖南”,否則將追究相關法律責任。

        云標簽 點擊對應標簽查看更多相關資訊!

        相關推薦

        • 廣告

        閱讀排行

        專題錦集

        分享到微信朋友圈 ×
        打開微信,點擊底部的“發現”,
        使用“掃一掃”即可將網頁分享至朋友圈。
        A片毛片免费视频在线看 - 视频 - 在线观看 - 电影影院 - 品赏网